companiecercetaresolutiiserviciinoutatireferintepartenericarierecertificaripremiicontact
ITC - Institutul pentru Tehnică de Calcul S.A.
tipăreşteenglish

Customer Relationship Management (CRM)


Cu experienţa acumulată prin colaborarea cu cei peste 70.000 de clienţi din întreaga lume, Infor oferă cele mai bune soluţii specializate de business, dovedind că deţine experienţa şi expertiza pentru a îmbunătăţi managementul relaţiilor cu clienţii, la nivel de întreprindere. Companii orientate-client din domeniul comunicaţiilor, serviciilor financiare, asigurărilor, retail, hotelier, turism, de producţie şi alte industrii se bazează pe Infor CRM, pentru a acorda maximum de atenţie fiecărei interacţiuni cu clienţii lor.

Soluţia CRM (Customer Relationship Management) oferă o imagine completă asupra clienţilor, şi permite un dialog consistent şi continuu cu aceştia, folosind informaţiile în timp real. Cu această soluţie avansată de tip CRM puteţi obţine maximul de avantaje din interacţiunea cu clienţii prin fiecare canal sau punct de conectare.

Rezultatele obţinute de cei care utilizează Infor CRM arată:

  • 43.6% rată de conversie pentru produse noi şi clienţi noi;
  • 46% rata de conversie pentru produse noi vândute prin call centre;
  • 455% creştere în rândul tuturor consumatorilor înregistraţi;
  • 50% creştere în acceptarea tuturor direct mail-urilor / e-mailurilor;
  • 48% creştere în vânzarea produselor de uz casnic;
  • 160% creştere în numărul total de furnizori;
  • 15% creştere în numărul de branduri utilizate;
  • 14% creştere a veniturilor pentru fiecare partener.
Pentru mai multe detalii despre soluţia Infor CRM descărcaţi broşura sau contactaţi consultanţii noştri.
 Infor



© ITC - Institutul pentru Tehnică de Calcul S.A.